( สำนักข่าวเซเชลส์ ) – หน่วยงานของเซเชลส์ที่จัดการข้อร้องเรียนของผู้บริโภคและให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคกำลังวิ่งเต้นผู้บริโภคให้ปกป้องสิทธิ์ของตนอย่างแข็งขันข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่พบบ่อยที่สุดในประเทศหมู่เกาะในมหาสมุทรอินเดีย ได้แก่ สินค้าคุณภาพต่ำที่ผู้ค้าปลีกนำเข้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเสื้อผ้า การขาดข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์โดยเฉพาะรายการอาหารที่เกี่ยวข้องกับวันหมดอายุ การบริการลูกค้าที่ไม่ดีรวมถึงบริการทางกฎหมายและอื่น ๆ .
การร้องเรียนต่อหน้าผู้รับเหมาก่อสร้างก็เคยเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักเช่นกัน
แต่ตอนนี้ Nactof ได้ตั้งข้อสังเกตว่าการร้องเรียนดังกล่าวลดลงNational Consumers Forum – Natcofองค์กรพัฒนาเอกชนที่เป็นตัวแทนของผู้บริโภคกำลังฉลองครบรอบ20 ปีของการดำรงอยู่ของวันนี้ ในวันอังคารที่ 22 เมษายน 2014
” Natcofจะเป็นผู้ดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อตกลงที่ยุติธรรมในตลาด” หลักสูตร Raymonde ประธานบริหารของ Natcof กล่าว ในการให้สัมภาษณ์กับ SNA
จากการมุ่งเน้นเพียงการปกป้อง สิทธิของ ผู้บริโภคเมื่อเริ่มต้นในปี 2537 ต่อมา Natcofได้เปลี่ยนไปใช้สิทธิและความรับผิดชอบของผู้บริโภค โดยเน้นที่การมอบอำนาจให้ผู้บริโภคปกป้องตนเอง
“มีคนไม่กี่คนที่ตัดสินใจว่าผู้บริโภคไม่ได้รับข้อตกลงที่ยุติธรรมและพวกเขาต้องการการปกป้อง มันเป็นสิ่งใหม่ – เราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค เราจัดฝึกอบรม เข้าร่วมฟอรัมระหว่างประเทศเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นทั่วโลก นอกจากนี้เรายังคัดเลือกผู้ที่มีวิสัยทัศน์เหมือนกัน เพราะอย่างที่คุณทราบ ผู้บริโภคไม่ใช่สำนักงานที่มีพนักงานสามคน ผู้บริโภคคือทุกคน และเราทุกคนจำเป็นต้องมีส่วนร่วม” หลักสูตรกล่าว
แม้จะมีความคืบหน้าNatcofยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมายโดยเฉพาะ
อย่างยิ่งเมื่อ ให้ ผู้บริโภคเปลี่ยนทัศนคติต่อความรับผิดชอบของตน“พวกเขาได้รับการเอาอกเอาใจในอดีตและยังคงคาดหวัง ให้ Natcofต่อสู้เพื่อพวกเขา เราอยากให้พวกเขาเข้าใจว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อให้ความรู้และให้คำแนะนำ ผู้บริโภคควรรู้ว่าพวกเขามีอำนาจมากในการซื้อสินค้าและบริการ และไม่ควรกลัวที่จะแสดงความกังวลหรือ “คว่ำบาตร” บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานต่ำ สิ่งนี้ยังไม่จม” หลักสูตรกล่าว
SNA แสวงหาความคิดเห็นจาก Philippe Radegonde ที่เข้าร่วมหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเมื่อ 18 ปีที่แล้ว และปัจจุบันเป็นหนึ่งในสมาชิกที่ให้บริการยาวนานที่สุดขององค์กร
“ฉันเข้าร่วมกับNatcof เมื่อเกือบ 18 ปีที่แล้ว เพราะฉันแบ่งปันวิสัยทัศน์ของพวกเขา ฉันตระหนักดีว่าธุรกิจส่วนใหญ่ไม่สนใจเกี่ยวกับสิทธิ์ของฉัน มันคือทัศนคติแบบ “เอามันออกไปหรือปล่อยมันไป” ฉันต้องการเปลี่ยนสิ่งนั้น เมื่อได้ยินว่านั่นก็ใช่เลย สิ่งที่Natcofกำลังทำ ฉันตัดสินใจเข้าร่วมและไม่ได้เสียใจตั้งแต่นั้นมา ตอนนี้ เรามีเสียงแล้ว” Radegonde กล่าว
จากประชากรของเซเชลส์ประมาณ 90, 000กว่า 800 คนเป็นสมาชิกของ Natcof
Credit : christianlouboutinboots.net zionway.net parafiabeszowa.net swapneshwari.com alainmaillet.org vipdeowata.com ukcreditcardclaims.com heartynutrition.net lapidisrael.org enigmaimagedesign.com
